Ofte stillede spørgsmål
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg glemmer min dosis? Kan jeg tage den senere?
Det er vigtigt at tage din medicin som ordineret. Hvis du glemmer en dosis, skal du tage den, så snart du kommer i tanke om det. Hvis det dog næsten er tid til din næste dosis, skal du springe den glemte over og fortsætte med din normale plan. Tag aldrig to doser for at kompensere for en glemt dosis.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mister min recept?
Hvis du mister din recept, skal du kontakte din læge for at anmode om en erstatning. Du kan også kontakte vores apotek, hvis du tidligere har købt medicinen, da vi muligvis kan hjælpe med at få en kopi af recepten.
Hvordan skal jeg bortskaffe udløbet eller ubrugt medicin?
Smid ikke medicin i skraldespanden eller skyl det ud i toilettet, da dette kan skade miljøet. Forkert bortskaffelse kan også medføre risiko for, at andre får adgang til ubrugt medicin. Kontakt dit lokale apotek eller sundhedsudbyder for at høre om tilgængelige sikre lægemiddelbortskaffelsesprogrammer.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin og Ethereum.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg oplever en bivirkning fra min medicin?
Hvis du oplever bivirkninger eller negative reaktioner, skal du straks kontakte din læge. De kan rådgive dig om at stoppe medicinen eller skifte til en anden.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer til at spore din pakke.
Hvordan finder jeg et produkt på jeres hjemmeside?
Brug blot søgefeltet øverst på hjemmesiden, eller gennemse produktkategorierne for at finde de varer, du leder efter.
Hvilke typer produkter tilbyder I?
Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter, herunder receptpligtig medicin, håndkøbsmedicin, produkter til seksuel sundhed samt hud- og hårplejeprodukter.
Jeg har brug for yderligere information om jeres apotek. Hvor kan jeg få det?
For flere detaljer bedes du se denne FAQ-sektion eller kontakte vores kundesupport for personlig assistance.
Kan jeg få hjælp til et produkt?
Ja, du kan kontakte vores kundesupportteam via live chat, telefon eller e-mail for rådgivning og anbefalinger om de produkter, du har brug for. Vores team hjælper dig gerne med at finde den rigtige løsning.
Hvad er leveringstiderne?
Levering via sporbar kurertjeneste tager normalt 10-21 dage. Forsendelser kan overvåges ved hjælp af et sporingsnummer, og den maksimale leveringstid er op til 30 dage.
Tilbyder I annullering af ordrer?
Du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter bestilling, forudsat at den ikke er blevet afsendt endnu. Kontakt os blot via Feedback Support Service, Live Chat eller telefon, og et af vores teammedlemmer vil hjælpe dig hurtigt. Når ordren er blevet afsendt, er annullering ikke længere mulig.